【组图】服务师生，机关一直在行动！

财务处——1.会计凭证影像化

财务处——2.财务驻点
    为减少师生与财务往返沟通次数，提升服务质量，财务处推出了“财务驻点服务”模式，将办公地点移至师生身边，将问题疑惑解决在师生眼前。驻点服务过程中，财务处工作人员热情、细致的解答师生提出的问题，对网上报账等具体操作进行现场指导，对师生关切的热点问题提供政策解答。目前财务驻点服务已形成长效机制。每年的3-6月份、9-11月份为驻点服务月，服务范围实现了主校区、西校区全覆盖，对驻点服务中收集的意见和建议及时给予反馈、梳理和总结。驻点服务在基层师生与财务处之间搭建了更为有效的沟通渠道，得到了驻点服务学部的高度评价和大力支持。

网信中心——1.“大工e站”自助服务区
     “大工e站”是为师生提供自助办理各类校园服务的一站式综合服务区，由网络与信息化中心、资产管理处、后勤处共同建设，设置多台自助服务设备，方便广大师生一站式办理各项业务，做到 “信息化服务不停歇，全年服务不打烊”。师生可办理自助缴费、各类证明材料自助打印、自助补办玉兰卡、火车票自助取票、自助电子注册、证件照采集、玉兰明珠卡自助充值及学生证自助充磁等业务。“大工e站”为广大师生带来了全新的用户体验，一站式办理各项业务更加便捷高效，师生对信息化的需求就是我们工作的努力方向。

网信中心——2.自助打印服务平台
    大连理工大学自助打印服务平台由网信中心联合研究生院、学校办公室、财务处、教务处、人事处、学生处等相关单位共同规划建设，该平台以“注重总体谋划、尊重管理实际”为原则，充分关注师生的需求和各部门管理实际，多部门共同进行技术交流、研讨、调研和实施，目前已建成集自助查询、打印、验证和智能管理功能为一体的校级自助打印服务平台，实现了涉及八个部门的16大类面向师生的自助打印服务。自助打印平台利用信息技术做到全年24小时提供服务，让管理更加便利、高效，让师生更加方便、满意。

教发中心——午间教学沙龙
    为方便师生教学交流，搭建跨学科教学交流平台，丰富教师教学发展活动内涵，教师教学发展中心2019年度组织举办午间教学沙龙，每周周五固定举行，每期限20人。活动邀请“万人计划”教学名师、辽宁省教学名师、中青年教学骨干担任主讲嘉宾，聚焦课程思政、师德师风、教学方法、教学设计、学业评价、教育技术等主题。截止目前，共举办27期活动，覆盖全校22个教学单位，累计440人次教师参与其中。午间教学沙龙关注师生需求，聚焦教学，激活思维，共同成长。此项活动得到全校一线教师的一致好评。

国际处——国际化基金“ 放管服 ”
    为进一步贯彻落实学校国际化战略，提升学校国际化指标，深化学校放管服综合改革工作，6月19日，经校长办公会审议，正式通过并发布《大连理工大学国际化（港澳台事务）基金管理办法》、《实施细则》两则指导性文件。此后，国际合作与交流处于7月、10月先后两次赴基层院系开展宣讲及调研活动，全力推进办法实施。国际化基金九项资助类别中的五项重点资助项目的立项评审和经费使用权下放至学部（学院），激发了学部、学院的国际化内生动力、主动性及积极性，让“更懂的人”更好地发挥国际化基金的更大效用。
     国际化基金“放管服”工作全面推动了大连理工大学教师与世界知名高校、知名学者开展国际合作与交流，带动学生国际化、教师国际化、科研国际化等各项国际化事业的蓬勃发展。

人事处——简化离退休教工子女继承房产工作流程
    人事处秉承“以人为本、躬身行事”服务理念，聚焦“为民服务解难题”，坚持靠前一步、主动服务。坚持问题导向：（1）继承房产公证具有特殊性，往往家中刚刚经历变故；（2）以往流程节点多，跑冤枉路；（3）我校离退休教工存量大、信息难以核查。 采取措施：（1）持续与高新园区公证处保持沟通；（2）向上级部门大连市公证处反映意见并沟通建议；（3）通过市民热线和民意网等服务平台，与相关监管部门取得联系。达到效果：高新园区公证处为我校教工及家属开放“绿色通道”，只需“自报家门”，便可仅到学校一个业务部门，一次性办结。

设备处——资产（设备）系统与财务系统对接，两单合一
    为解决教师在设备资产建账和财务报销时重复填报问题，提高账目准确性和管理效率，设备处积极推进完成了资产（设备）系统与财务系统的信息对接。系统对接后，教师在申报设备资产建账的同时填报财务报销所需信息，获批后仅需打印一张单据即可报销，极大地提高了资产报账工作的效率。自2019年7月至12月，已完成设备（含家具）入账5370笔，合计金额3.02亿元，减少教工登录系统、填报信息以及单据打印次数5370次。

校史馆——优化校史馆接待服务质量
    档案馆（校史馆）对15所兄弟高校校史馆开展调研，发布线上调查问卷，充分听取广大师生对校史馆的意见和建议，克服重重困难，延长开放时间、增设每日固定讲解场次和自助语音导览系统、精简参观预约流程并在办事大厅中实现团体参观预约功能等，全面优化校史馆接待服务质量，努力以实实在在的改革举措增强师生员工的获得感和满意度。

后勤处——1.学生生活区设施升级改造
    为改善学校学生生活区条件，提高同学们的住宿品质，后勤处在学生晾衣、热水饮用等方面真抓实干，全面升级服务设施，成果显著。升级改造包括新增室外晾衣架17个点位、室内晾衣间17间。考虑到宿舍顶层采光良好、室温较高，室内晾衣间主要由各宿舍楼顶层中厅改造而来。此外，在西山和北山生活区新建17处室外晾衣架，解决学生晾晒衣物问题。为解决学生在宿舍内打热水不方便的问题，后勤处在学生生活区第9、20、21、22、23、24、25学生宿舍新增37台新型热水器。此外，还在部分宿舍试点设立综合功能房、生活驿站等。

后勤处——2.洗浴服务升级改造
    后勤处在2019年暑假期间，克服了工期紧、任务重、高温酷暑等困难，顺利在开学前完成西山浴池扩建改造工程。扩建改造后，启用一层学生浴池，增加喷头94个，新配更衣箱200个，在很大程度上缓解了西山浴池军训期间的接待压力。同时，整个浴池硬件设施得到很大改善，环境更舒适，洗浴更舒心。此外，调整浴池营业时间，提升维修效率，压缩维修时间，实现365天营业且延长每日营业时间。

后勤处——3.开通“暖心公交”
    开通“暖心公交”。运行结束后22：10增设2-3趟夜间“暖心公交”，在能动学院、化工实验楼两站准时等候，如有大量学生乘车，可再返回西校区接送师生到在水一方起始站。调整线路。增设风洞实验室站，方便离退休教职工进校；前移化工实验楼站，方便生物工程学院、环境学院师生；从弘远外线运行，缓解博留食堂前路段午间高峰期的拥堵。更新站牌。重新设计站牌，公示站点信息、运行线路、运行时间、票价，提供了监督电话。规范服务。加强司机培训，规范公交服务行为，引导师生安全上下车，确保师生在乘车过程中的安全。

后勤处——4.启用博园三楼
    经过紧张筹备和施工改造，博园餐厅于我校建校七十周年之际正式投入使用。提供交流新场所。博园餐厅能容纳300余人同时就餐，大厅配备超大屏高清LED、环绕式音响，为学术会议、师生聚会、校友返校等提供全方位的服务保障。展示校园文化。整体装修采用典雅的新中式装修风格，六个包间以校园内标志性植物名称命名，彰显着大工特色。提供多元化餐食、高品质服务。大连本帮菜等多种菜系的午餐晚餐，中式茶品、养生汤等多元化的茶歇，满足师生不同口味；执行标准化管理体系，从源头保障菜品品质，确保食品的安全性。