为切实解决疫情防控校园封闭管理背景下学生学习生活上的困难，畅通师生沟通渠道，学校开展系列“面对面”交流活动，走进学生内心，了解并解决学生急难愁盼的问题。

4月1日上午，学校在研究生社区科研文化活动室组织硕博研究生代表开展座谈，党委副书记、副校长宋丹及党委研究生工作部负责人参加座谈。与会研究生就关注的学校封闭管理期间科研开展、学术交流平台建设、学术前沿讲座开展、科研氛围营造等问题畅所欲言，提出思考与建议。宋丹表示，研究生作为学校科研力量的重要组成部分，在学校科研工作中发挥着重要作用。为能真正培养适应党和国家事业发展需要、德才兼备的高层次人才，学校始终坚持落实立德树人根本任务，着力为研究生提供一流育人环境。疫情背景下，研究生能发挥主观能动性、创新方式方法，积极应对科研生活中存在的问题，为广大学子作出了表率。希望大家继续坚持“四个面向”，立足国家需求搞科研，有敢于争先的势头和保持领先的劲头，集合优势资源，实现科研产出和投入比的最大化。对于研究生在疫情期间的各类困难，学校将会积极调配所需资源、创造问题解决平台，保障科研活动顺利开展、日常生活平稳进行。

4月4日，有50名学生代表参加的“走进食堂”主题座谈会在学生文化中心召开，校长助理罗钟铉及后勤处、校团委负责人参加会议。会上，学生代表就疫情期间饮食供应及食堂财务问题、卫生情况、经营状况、监督模式等方面提出问题和建议，相关负责人一一给予回应。罗钟铉表示，学校食堂作为学生饮食的最重要供应，其财务、卫生、经营状况与学生息息相关。封闭管理期间，食堂面临工作量增大、人手不足的困难，也非常感谢同学们的支持和理解。“民以食为天”，饮食服务始终是学校高度重视并严抓严管的保障性工作，学校将进一步增强服务工作的灵活性、科学性，畅通沟通渠道、增进互知互信，完善监督机制、提高学生参与，关注实时需求、提供精准服务，继续“以真情换理解，以进取赢生存”，努力与学生共建真正满足学生需求的食堂。

校园封闭管理期间，各学部（院）也开展了形式丰富多样的“面对面”交流活动，住校的学部（院）负责人来到学生寝室，认真了解学生思想动态；召开师生座谈交流会，与学生深入交流学习生活需求；检查实验室教研室，确保学生科研环境安全……截至目前，针对学生反馈的部分问题，各学部（院）已通过多种方式解决并取得一定成效：保证学生心理健康，定期开展师生交流，传达学校政策，组织在线文化活动，丰富精神生活；支持学生学习科研，引导使用电子资源，解决学习场地问题，创造学习环境；保障学生升学就业，提供职业生涯指导，设置面试“圆梦屋”，护航未来发展。同时，学部（院）将定期了解学生需求，积极解决学生困难，凝聚合力，共克时艰。