近期，大连市再度出现新冠肺炎疫情。8月29日，大连市发布新冠肺炎疫情防控总指挥部令（第24号），在全市范围内强化对人员流动性和聚集性的管控，规定全体居民实行非必要不出户，银行相关业务受此影响暂停，学校每月6号的离退休人员生活补贴发放业务受到巨大压力。

紧急情况下，为保障离退休人员生活补贴能够按时发放，财务处迅速响应，在处领导带领下，由基金科牵头，会计科、财务信息科等科室通力配合，校内校外人员积极协作，多次召开视频会议讨论应急方案，并与银行反复沟通协调，最终决定启用银校互联系统发放离退休人员生活补贴，并对系统功能进行了多次稳定性测试。

经过多方努力，财务处提前一天，于9月5日对全校2896名离退休人员的生活补贴进行试发放，并一次发放成功，仅有2人因银行卡销户和信息不全等原因未能发出。经过与银行多次沟通，银行人员克服疫情出行困难，开通“绿色通道”，对信息不全的老人，重新发放成功；对银行卡销户的老人进行电话沟通，了解情况，并妥善解决。财务处在特殊时期切实保障了离退休人员的基本需求，将“优质化服务”的理念落到实处。